作为用友3.0阶段的全新产品与服务形态，用友云是用友服务企业互联网化、金融化的关键一环。围绕赋能中国企业的使命和社会化商业应用基础设施的定位，用友云正通过企业服务都在这，帮助企业建立新一代企业运行的信息系统平台，从而构建全新的商业智慧。
在用友云所构建的商业智慧中，运营服务和智能化是两大特征。
云服务带来连接、协同、共享与数据价值
在ERP时代，企业信息化更关注企业内部的管理和业务支撑，产品面向内部财务、人力、采购等专业业务部门。随着云计算大潮的来临，云服务让企业服务发生了翻天覆地的变化，推动商业环境进入社会化商业阶段。
在社会化商业阶段，企业经营关注重点从内部管理扩展到外部连接与运营，企业信息化从内部扩展到企业间、产业链及与最终消费者的连接。企业所关注的资源，从自身资源转变为产业链上下游资源、用户资源，甚至是全球资源。
与之对应，用友的发展经历了电算化时代的1.0阶段和ERP管理软件时代的2.0阶段，现在已经步入社会化商业的3.0阶段，以社会化云服务，服务企业互联网化、金融化,并发布了全新的产品和服务形态—用友云。
用友云是社会化商业应用基础设施，提供社会化商业云服务，帮助中国企业管理变革、业务创新、IT简便化，其关注重点也从内部管理，转向社会化商业带来的连接、协同、共享和数据价值。
01连接：连接合作伙伴、供应商、企业全员以及最终消费者，企业服务产业链中涉及到的都有环节都将实现连接。同时，在以交易为核心的场景化服务中，通过企业互联网把所有的企业业务系统连接起来，打破ERP时代企业和企业信息化的瓶颈，推动企业级的管理场景转变成社会级的商业场景。
02协同：协同的概念很早就有，在社会化商业场景下，协同从最初的办公协同，逐步转变为业务协同，再升级为社会化协同。在社会化协同的发展大背景下，打破资源、组织、流程、系统甚至技术等各种边界，形成产业链上下游以及企业和用户、客户之间的紧密连接，实现产业链级别的协同。
03共享：当前，共享服务模式已经逐渐应用于财务、人力等业务领域，帮助企业实现轻管理、敏经营。用友云希望企业管理从集团管控走向共享服务的大平台、小组织、创新的业务单元管理，同时推动企业内部资源管理转变成为产业链资源管理，支撑共享经济模式下的商业创新。
04数据：用友云是基于公有云提供产品与服务，随着企业业务运转，用友云上会积累大量企业用户的用户数据。在保证数据绝对安全的前提下，用友云在大数据基础上，支持企业商业决策与分析，甚至缩短企业的流程。
从企业软件走向企业服务，运营成为重点
在社会化商业带来的连接、协同、共享和数据价值下，企业信息化的提供方式也从企业软件走向企业服务。企业软件时期，企业信息化提供方式是厂商提供工具的买断式交易；在云服务时代，用友云构建的是社会化商业应用基础设施，将持续承载企业客户的业务运转，服务的概念就变得尤为重要。
从IT角度来看，云服务是企业计算和应用的服务；从业务的角度讲，云服务是企业运营的服务。用友在从企业软件转变为企业服务提供商的同时，企业运营服务成为用友云的一大核心特征。
以采购管理为例，传统模式中，厂商提供采购管理工具给企业，企业购买之后需要进行实施、部署等。
01现在，基于云服务模式，用友采购云提供给企业的是采购管理服务，从功能角度讲更多的采购管理功能将提供给企业，同时企业还能获得更多服务和资源。比如，在用友采购云平台，买家、供应商之间与平台之间实现了社会化商业关系，实现了客户资源的共享。
02同时，基于用友采购云平台上已有行业应用，越来越多的企业可以通过内容共享，实现高效率、低成本的业务运转。比如，平台上水泥行业有几百种物资招投标的模板、供应商验厂模型、供应商评价模型、预置招投标模板、供应资质预置文件，新客户基于模板共享进行业务复制，无需再自己定制相关模板，极大程度上降低了成本、提高效率。
03另外，通过采购系统和企业ERP系统打通，企业后端的财务人员、前端的采购人员以及供应商等进行实时协同；在采购不断运转过程中，用友采购云通过数据的积累与挖掘，分析企业购买习惯、商品参数等相关数据，为采购过程提供快速精准的匹配。在未来，用友采购云将会聚合很多资源，让平台上企业获得全球化的商品资源和供应商资源，并且快速匹配、精准交易。
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