芳草萋萋，杨柳依依。4月18日，iSM2.1新品体验会暨优化服务产品发布会成功举办，近30家知名大中型企业新老客户莅临会议。会议就互联网新形势下用友提供O2O互联网服务支持新模式，体验创新IT服务管理平台——iSM2.1智能服务管理器及移动端APP服务一点通如何为大型企业客户提供智能化、移动化、社交化的高效服务保障进行深入介绍，并对应用优化服务产品进行发布分享。
用友网络北方区服务营销总监娄志明先生带来《IT服务 智能化.移动化.社交化》的主题演讲。娄老师表示：在IT服务发展将走向智能化、移动化、社交化的背景下，用友支持服务同样拥抱变革，随中国企业的信息化服务需求而变，不断借助新技术，基于互联网拓展创新更多便捷的服务手段，由传统服务模式向“专业、智能、高效”的服务O2O互联网新模式转型升级。
用友网络服务产品研发经理王宁先生在展示用友最新IT服务管理产平台——iSM2.1智能服务管理器，介绍到iSM为企业内部多层次的运维服务管理提供了便捷、管控、智能的服务管理和创新应用平台，保障企业快速部署，灵活应用。王宁老师按照不同的应用场景，通过PC端和APP端将客户感兴趣的功能进行演示。河北用友已将为客户提供的问题解决服务从电话、邮件方式逐渐切换到iSM平台系统上。iSM2.1版本和互联网APP端服务一点通的推出将进一步健全完善支持服务体系，提升客户满意度。
此次会议邀请到了邢台钢铁有限责任公司信息管理部高级工程师陈沁华先生，为现场客户分享了《企业战略引领下的信息化建设与运维服务》。陈工就邢钢用友合作十五年来，邢钢信息化建设情况及运维工作做了简要介绍。陈工提到用友集团及河北分公司运维服务人员对邢钢运维工作提供了很大帮助，与邢钢运维人员共同努力，保障了邢钢系统的正常运行。邢钢与用友公司在系统运维服务的过程中紧密合作，对系统不断进行优化与完善，促成企业管理目标的落实，也促进了用友软件功能的不断丰富，实现了双盈。
用友河北分公司服务总监王斌先生进行了《2017年河北分公司支持服务计划发布》。为客户提供具有智能化、移动化、社交化的服务管理和创新应用，帮助企业轻松实现IT服务的互联网化，从而带来便捷高效、简约极致的服务体验和运维管理效率提升，就是用友河北分公司服务团队努力为客户提供品质服务的态度。
用友网络社交与协同办公服务事业部北方区资源中心总监赵洋老师带来《移动社交协同平台友空间产品介绍》，在企业信息化层面，应用的范围已经从普适化的办公蔓延到移动OA端，90%的企业愿意选择移动OA作为移动信息化的首要选择。友空间产品融合了费用流程审批、客户管理、销售业绩实时跟踪、员工即时通讯等等工作内容，在极大程度上满足了移动办公需求，提高工作效率。
2017年用友网络支持服务将与老客户共同携手,在一体化管理框架下进行管理升级, 同时河北分公司会持续对本地化服务进行全面升级，更好的为河北地区老客户提供更优质的服务，实现最大限度的资源整合和经营创新！
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